Il sistema operativo dell'agenzia. Costruito da noi, per noi.

What we worked on

Product strategy interna
CRM commerciale & pipeline
Project & resource planning
Time tracking → fatturazione
Onboarding cliente automatizzato
Dashboard ops & forecast

Year completed

2024–2025

Background

1604lab OS (codename AgencyOS) nasce da un'esigenza concreta dell'agenzia: smettere di pagare e mantenere 8 tool diversi (Notion, Asana, Holded, HubSpot, Slack, Google Workspace, Linear, Toggl) che producevano dati duplicati, processi fragili e una pipeline commerciale invisibile. Il progetto è un esercizio di dogfooding radicale: costruire — sopra la nostra piattaforma Pentas — il sistema operativo che vendiamo ai clienti, usandolo prima di tutto su noi stessi. Pipeline, progetti, time tracking, fatturazione, onboarding e knowledge in un unico ambiente, con una sola fonte di verità.

Il problema

All'inizio il nostro stack interno era una giungla di tool scollegati che frenava la crescita.

01
Stack frammentato
usavamo 8 tool diversi (Notion, Asana, Holded, HubSpot, Slack, Google, Linear, Toggl) con dati duplicati e zero verità unica.
02
Onboarding lento
ogni nuovo cliente richiedeva 3 giorni di setup manuale tra workspace, accessi e configurazioni replicate su più strumenti.
03
Pipeline invisibile
la pipeline commerciale non era tracciata in modo strutturato, perdevamo il polso di trattative e forecast mensile.
04
Fatturazione disconnessa
il time tracking non parlava con la fatturazione, generando ore perse e ritardi nell'emissione delle fatture.